萬八蚊婚紗相　日本變九寨溝

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【本報訊】拍攝婚紗相幾乎是新人指定動作，消委會去年就收到92宗婚紗攝影服務投訴，比前年升12.2%，有新人不滿攝影公司出爾反爾，更改拍攝日期時要多收數千元，要求退款竟要扣除8,000元行政費，又藉詞日本地震，拍攝地點要由日本輾轉改到四川。消委會建議新人付款前，要在單據上白紙黑字寫明各項服務收費詳情，不可盡信口頭承諾。
記者：張文傑

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■消委會去年接26宗海外婚紗攝影投訴。

消委會去年收到92宗婚紗攝影服務投訴，當中26宗涉及海外攝影，主要不滿推銷手法、相片質素、延遲交貨和價錢爭拗。姚小姐購買了往雲南拍攝婚紗攝影套餐，連租車費17,589元，當時有職員向她稱費用包括「執相」，無額外收費，其後卻指執相要收費3,800元。另加將相片由內地送本港的運費510元，她無奈接受，但取相時發現相框有崩缺、相簿有氣泡等問題。消委會斡旋，但該公司不肯退回執相及相片運費。
另一個案岑小姐2011年2月購買了17,888元的日本婚紗攝影套餐，拍攝日期定於2012年4月，日本311地震後該公司取消了日本攝影套餐，她因不滿公司提供的新拍攝地點，要求退款不果，最終無奈選了九寨溝，並希望提前於2012年3月拍攝，對方起初答應，後來卻指改期要另加數千元，她即要求全數退款，但對方稱要扣行政費8,000元。在消委會協助下，最後雙方同意將要扣取的行政費減至5,000元。

寫清楚各項要求
消委會最新一期《選擇》月刊比較了26間有海外婚紗攝影服務公司，共58個攝影套餐，四成公司要求客戶落單時同時落單拍攝日期，大部份公司指拍攝日前3日至8個月通知改期免費，否則或要收取500元至1萬元不等行政費，如遇天災，大部份公司可安排延後或另選地方拍攝。
消委會副主席何沛謙建議準新人購買服務時要問清楚各項收費，例如攝影師及助手的住宿膳食是否要自付等，「如有特別要求或大家講好咗嘅嘢，可以要求寫低，或者寫番個電郵確認包乜嘢」。  

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